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我  們  的  願  景:打造中央空調係統運維服務領域領先品牌

我 們 的 價 值 觀:求 實  誠 信  專 業  勤 奮

                              求實:腳踏實地 求真務實

                              誠信:以誠為本 信譽至上

                              專業:深研技術 精耕管理

                              勤奮:勤勞好學 拚搏奮進

悠悠影院的服務理念:用心服務,為客戶創造價值 

                              服務創造價值,專業贏得信任
悠悠影院的服務流程:

                              上門前:  

                              1、如約上門時間2、著裝整潔。  

                             上門後:  

                            1、上門後,輕按門鈴,嚴禁大力拍門,用腳踢等。  

                            2、用戶開門後,作自我介紹,用戶同意後方可進門。  

                            3、進門前必須穿上鞋套。  

                            4、語言交流,進門後向用戶詢問機電機的安裝位置或使用情況。  

                           A、安裝前認真核對發票,與機型是否相符,材料是否齊全;  

                           B、向用戶詳細了解情況;  

                           c、認真聽取用戶的故障現象說明(維修);  

                           5、鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上,注意工具要輕拿輕放。  

                            6、向用戶詳細介紹安裝卡。  

                            7、安裝維修時要注意到室內環境,需要移動家具時,跟用戶協商,征得用戶同意後方可移動。  

                             8、保持手部清潔,避免對用戶家物品造成不必要的接觸。  

                            9、安全安裝操作作業:  

                           A、嚴格按照機電安裝維修操作流程進行操作;  

                          B、檢查室內外機是否安裝牢固;  

                          C、對證維修,認真檢查原因,查找故障;  

                          D、維修中出現的問題,向用戶作出合理解釋。  

                        10、高空作業:  

                           A、安裝、維修機電必須使用安全帶、安全繩,並要及時檢查安全用品合格與否;  

                          B、必須注意下麵人、物,小心禁止工具滑落;  

                           C、安裝、維修室外機時,必須兩人同時在場;  

                           D、作業結束後,對作業現場進行清理。  

                        11、調試機電,向用戶介紹機電性能、注意事項及常用護理;  

                         12、征求用戶是否還有其它的服務要求和意見。  

                         13、禮貌的和用戶說再見。


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